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Lundi matin, il pleuvait dans la classe
Le helpdesk, ce n'est pas un sujet réservé à l'informatique. En collectivité, c'est le point de passage de toutes les demandes du quotidien : une fenêtre cassée dans une école, une imprimante en panne dans un service, un massif d'espaces verts à tailler, une salle municipale dont le chauffage ne fonctionne plus.
